Обратная связь

Уважаемые посетители нашего сайта!

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Чтобы обратиться к заведующему МАДОУ №21, используйте либо E-Mail: buratino21armavir112@gmail.com, либо заполните форму обратной связи «Обращения граждан».

Для отправки обращения необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Отправить».

    РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ

    Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МАДОУ №21 МО город Армавир от получателей образовательных услуг

    с 01.01.2020 по 01.03.2020 г.г.

    Виды обращений

    Количество обращений

    Поступило Рассмотрено
    Поступило обращений всего

    19

    19

    Лично устно

    0

    0

    По телефону устно

    0

    0

    Лично письменно

    19

    19

    По электронной почте

    0

    0

    По почте России

    0

    0

    Содержание обращений
    о зачислении в ДОУ

    17

    17

    о переводе в другое ОУ

    0

    0

    о выбытии из ДОУ

    2

    2

    о качестве образовательных услуг

    0

    0

    по организационным вопросам

    0

    0

    жалобы

    0

    0

    предложения

    0

    0

    Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.